Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu
Odstoupení od kupní smlouvy
Právní základ:
14 days return policy
Lhůta 14 dnů začíná běžet dnem převzetí zboží. V případě odstoupení od smlouvy vám budou vráceny všechny platby, které jste uhradili, včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů, pokud jste si zvolili jiný způsob doručení než nejlevnější standardní doručení, které nabízíme).
14 dnů
Lhůta pro odstoupení od smlouvy
Nepoužité
Zboží nesmí být používané
14 dnů
Vrácení peněz po obdržení zboží
Jak postupovat při odstoupení od smlouvy
Informujte nás o odstoupení
Napište nám na info@uffu.cz s jasným prohlášením o odstoupení od smlouvy. Uveďte číslo objednávky, datum nákupu a své kontaktní údaje.
Připravte zboží k vrácení
Zabalte zboží do původního obalu včetně všech příslušenství a dokumentů. Zboží nesmí vykazovat známky používání.
Odešlete zboží
Po dohodě odešlete zboží na adresu: Praha, Czech Republic. Zboží musíte odeslat nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení.
Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole zboží vám do 14 dnů vrátíme platbu stejným způsobem, jakým byla přijata.
Důležité: Náklady na vrácení zboží nese kupující. Můžeme požadovat úhradu přiměřených nákladů na vrácení zboží až po jeho převzetí a kontrole. Vrácení platby můžeme odložit, dokud nám nevrátíte zboží nebo neprokážete, že jste zboží odeslali.
Podmínky vrácení podle typu produktu
Parfémy
- Neotevřené originální balení
- Nepoškozený obal a etiketky
- Nelze vrátit otevřené parfémy z hygienických důvodů
Šperky
- Nepoškozené kameny a kovy
- Původní balení a certifikáty
- Bez stop opotřebení
Hodinky
- Funkční mechanismus
- Nepoškozený řemínek/náramek
- Originální krabička a dokumenty
Výjimky z práva na odstoupení:
- • Otevřené parfémy z hygienických důvodů (§ 1837 písm. h) občanského zákoníku)
- • Zboží s poškozeným nebo chybějícím originálním obalem
- • Zboží vykazující známky používání
- • Speciální zakázkové produkty vytvořené na objednávku
Náklady na vrácení zboží
Přímé náklady na vrácení zboží
Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží. Doporučujeme použít doporučenou zásilku s číslem pro sledování, abyste mohli prokázat odeslání zboží.
Odstoupení od smlouvy:
- Kupující hradí náklady na vrácení zboží
- Vrácení kupní ceny (bez dopravy) do 14 dnů
Reklamace (vadné zboží):
- Náklady na reklamaci hradíme my
- Včetně nákladů na dopravu
Potřebujete pomoc s odstoupením od smlouvy?
Kontaktujte nás a my vás provedeme celým procesem. Jsme tu, abychom vám pomohli.